Ознакомьтесь с нашей политикой обработки персональных данных
  • ↓
  • ↑
  • ⇑
 
Записи с темой: госуслуги (список заголовков)
11:45 

Беспредел в Госуслугах.

Я уже писал не так давно о косяках этой "прекрасной услуги" , теперь продолжу дальше.
Мало того, что я оплатил этот штраф в мае 16 года у меня заблокировали на карте деньги и в итоге сняли еще 2500 рублей.
Итого 5 000 рублей я уже оплатил своему любимому государству. Но ведь это еще не всё.
Вот вам продолжение. Обратите внимание на дату.

Сегодня у меня опять висит судебная задолженность, однако если поискать её по номеру, то она оплачена.
Дорогие "Госуслуги" - это всё на вашем сайте.

Меня уверяли, что судебный исполнитель должен будет связаться со мной, однако даже попытки не было.
Уверяли представитель "Госуслуг".
А кроме того, мне сказали, что своей базы у них нет и они просто показывают то, что получают с других баз.
Я искренне не понимаю, зачем тогда такая услуга, если она будет меня оббирать периодически. Все попытки сослаться на другие службы не приемлю. Вы себя позиционируете как "электронное правительство".
Так вот я и спрашиваю. Доколе вы будете обирать своих граждан?
Я поискал на специализированных форумах. Нареканий достаточно много, на этого исполнителя в том числе.
Почему ваша служба ничего не делает?
Почему вы считаете своим долгом заниматься "спихотехникой", Служба судебных приставов это ведь тоже государственные органы или нет?
#Госуслуги #АМПП #ФССП



@темы: ФССП, Как-то так..., Жесть, Госуслуги, АМПП, #ФССП, #Госуслуги, #АМПП

21:00 

Госуслуги. И иже с ними.


Уже второй или третий день продолжается моя переписка с органами гос. власти. Расскажу предысторию. В декабре 15 года я нарушил правила парковки и мне был выписан штраф. Этот штраф я полностью оплатил в мае 2016 года. Казалось бы на этом моя история должна была закончиться, но возникли некоторые непредвиденные моменты. Сайт "госуслуг" дал сбой и штраф стал светиться как неоплаченный. Причем во вкладке, по номеру машины и фамилии. А рядом, на вкладке "поиск по номеру постановления" штраф числится оплаченным. Так вот, как IT-шник со стажем прекрасно понимаю, что сбои бывают и после восстановления всё должно было работать прекрасно. Собственно сейчас на сайте на меня нет никаких дел, однако один очень зоркий сотрудник Федеральной службы судебных приставов всё-ж таки завел на меня дело о неуплате штрафа. Ок. Я позвонил в "госуслуги" и получил ответ, который меня успокоил. Перед тем, как снять с вас деньги, с вами свяжется пристав.
Ок.

Однако вчера узнаю, причем совершенно случайно, положил платеж по кредиту, а мне сообщение пришло долг 2500 рублей. Звоню в банк и выясняется, что деньги всё-таки заблокировали. Вот такая вот петрушка произошла.
Хорошо. Дозвонился в справочную ФССП и получил номер постановления и фамилию пристава. Написал в службу обращение. Но МосковскоЕ ФССП ответило, что дела на меня нет, но и денег тоже нет. Дело в том, что подразделение ФССП - Одинцовское. Хорошо, написал обращение в отделение по Московской области.

На меня по ошибке завели дело и заблокировали на банковской карте деньги. Штраф по которому завели дело я оплатил в мае 16 года.
здесь были мои данные № 780 101 771 512 220 042 82
Дозвониться приставу не могу, телефон всё время недоступен.
На сайте Госуслуг штраф числится оплаченным. Прошу разобраться с моим делом. Все другие данные по этому делу имеются в различных органах власти и согласно Федеральному закону №210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» требовать от меня каких бы то ни было справок и документов не нужно.
Кроме того считаю, заблокировав деньги на моем счету, предворительно не проверив оплату,  вы заставляете меня доказывать мою невиновность, что напрямую нарушает УПК РФ статья 14. "Презумпция невиновности".
Предворительно никаких контактов со мной от судебных приставов не было и уведомлений не поступало.
Ошибку допустили сотрудники вашего ведомства, поэтому прошу разобраться и разблокировать заблокированные денежные средства на моей карте.
С уважением и надеждой
на скорейшее положительное решение,
Михаил.
Теперь конкретно, чего я хочу. Дело в том, что идея всех этих государственных услуг в электронной форме, просто лучшее, что можно было бы придумать. Реализация, прямо скажем, не очень. Писал уже, но могу еще раз повторить. Из-за того, что ведомств много, и данные между ними передаются очень активно вероятен сбой, что собственно и произошло.
Соответственно, раз уж услуги оказываются электронно и удаленно, и сняли деньги с меня тоже удаленно, то соответственно хочется вернуть свои деньги тоже удаленно.
Сотрудник ФССП не поленился и нашел мои банк и карту, и заблокировал деньги на счету. Однако телефон, который привязан к карте он почему-то проигнорировал и звонить и предупреждать меня не стал. Соответственно банковские данные мои он знает. На сайте госуслуг есть и ссылка на платежный документ и на сайте ГИБДД штраф числится оплаченным. Соответственно согласно федеральному закону №210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» больше никаких данных я ему предоставлять не должен, Ве и так есть в системе. Ошибся, я пойму, просто сделайте всё красиво и верните так-же красиво деньги. Для меня 2500 рублей не такая большая сумма, чтобы бегать со справками по инстанциям, но не такая маленькая, чтобы я об этом забыл. Я буду долбить их службы и добиваться справедливости.
Хотите помотреть и обсудить - заходите почаще, буду выкладывать информацию о ходе переписки.
В принципе к сайту госуслуг у меня особо претензий нет, за исключением того, что ошибка изначально вылезла на вашем сайте и раз уж вы читаете меня, то могли бы передать дело по инстанциям, в одней структуре всё-же работаете. Электронные услуги для граждан. Подразделения разные, но суть одна.



@темы: ГИБДД, Госуслуги, ФССП

15:22 

Госуслуги на высоте.

Вот это я понимаю качество услуг.
Вот это качество работы.
В декабре 15 года был выписан штраф, в феврале 16 я его оплатил.
Но система почему-то косякнула и штраф передали судебным исполнителям. И поддержка Госуслуг говорит, что штраф с тебя снять не смогут, пока не свяжутся с тобой.
Только вот интересно, деньги то они на карте уже заблокировали. С суд. исполнителем связаться невозможно, а он со мной судя по всему не хочет.
Вот так я стал злостным неплательщиком. Причем по оплаченному штрафу.
Слава ГУСУСЛУГАМ!!!



@темы: Жесть, Госуслуги

13:15 

Качество программизма.


В последнее время я всё больше убеждаюсь в том, что нормальных программеров становится меньше. Что я подразумеваю под нормальным. Да всё просто. Если программа не косячит, не зависает, не делает ошибок, то программист, написавший её нормальный.
Нет, я понимаю, что изначально невозможно накодить нормальный продукт, июо косяки вылезают всегда, но есть одна особенность. Сырой продукт в работу не запустят, или запустят с оговоркой, что это бета.
Пример хотите. А запросто.
Сайт Госуслуги мне периодически шлет сообщения о штрафах. Они то появляются, то потом исчезают, то заново появляются. Свои штрафы я знаю и оплачиваю. И вот тут с удивлением узаю, что по моему штрафу было судебное делопроизводство и он был передан в исполнительное делопроизводство. Но я то помню, что я его оплатил. Не поленился, нашел оплату. Но вот что интересное.
На одной вкладочке штраф числится неоплаченным и переданным суд. исполнителям. А на соседней, есть поиск по номеру постановления. Я эго взял в неоплаченных и вбил. И о чудо - оказывается штраф оплачен. Еще в прошлом году. Но в другой вкладке он так и числится неоплаченным.
Когда позвонил в тех. поддержку, то оказалось, что у Госуслуг своей базы нет, они пользуются базами ведомств. Захожу в autokod.mos.ru - штраф висит в уведомлениях, запускаю поиск - штраф оплачен.
Дозвониться суд. исполнителю похоже нераельно вообще. Он всё время занят, или недоступен.
Вчера общался с товарищем. Так он видел сообщение на сайте FIPS, в котором было написано, что кнопку назад нажимать нельзя, иначе вешается сайт.
Я думаю, таких примеров вы знаете и без меня много.
Просто хотелось отметить факт.
Ну и кстати, такие серьезные сайты как госуслуги и mos.ru наверное могли бы нанять нормальных спецов.




@темы: mos.ru, Как-то так..., Госуслуги, Глюки

damil

главная